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西宁局印发邮政普遍服务网点分等分级管理实施方案
2018-05-15

  近日,西宁局制定印发《西宁市邮政普遍服务网点分等分级管理实施方案》,对全市邮政普遍服务网点进行分等分级管理,进一步健全完善邮政普遍服务监管长效机制,创新监管模式,提高监管效率,促进普遍服务保障能力的持续提升。 

  《方案》按照“依法治邮、分级管理”的原则,对邮政普遍服务监管实现从全面监管向重点监管倾斜,做到监管差异化,不断提高监督管理科学性、导向性和高效性。一是划分网点级别。按照邮政普遍服务营业场所综合服务能力,包括所在区域、业务量、硬件设施、软件条件等进行全面评价,将网点分为三级。二是对网点进行分级监管。制定监督检查工作计划时,根据网点分级情况,确定不同级别网点的监督检查频次,加强对重点县(区)、重点网点的定期检查或者随时抽查,并采取“四不两直一通报”的方式进行。三是实施等级量化动态升降管理。根据邮政普遍服务网点服务是否满足需求、是否持续运营等各项指标,同时利用舆论监督、社会监督员监督和用户申诉等信息,建立分等分级工作台账,作为动态管理参考,对邮政普遍服务网点实行升降级动态管理。同时,对网点升降级动态进行评定,综合分析邮政企业服务水平和能力,并建议邮政企业上级部门将分等分级管理工作纳入管理人员晋升晋级、绩效考核等制度和企业年度邮政普遍服务质量自查报告中。 

  下一步,西宁局将以实施网点分等分级监管为契机,坚持统筹兼顾、协同推进,实现分等分级监管工作与普遍服务保障能力和基础设施建设等工作的有效衔接,进一步推动全市邮政普遍服务质量升级。 

    

    

    

    

    

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