今天是
邮政业消费者申诉中心
2019-02-05

(一)负责受理消费者申诉、举报等问题的转办、催办、督办、调查、回访等工作;
    (二)负责解答消费者对邮政快递服务相关法律、法规、规章及规范性文件、服务标准的咨询;
    (三)负责处理各级、各部门转办的邮政业服务质量问题;
    (四)负责处理其他省邮政业申诉中心转来的消费者申诉;
    (五)负责邮政业消费者申诉的统计、汇总,分析邮政业消费者申诉情况,并按月向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心上报消费者申诉处理情况;
    (六)负责通报邮政业消费者申诉情况;
    (七)承办局领导交办的其他事项。

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