受疫情影响，现对全省邮政、快递消费者作如下提示：

一、由于疫情防控工作需要，全省邮政、快递服务可能出现短暂延误或者因涉疫地区暂时实行封闭性管控停止服务等情况，请广大消费者慎重选择快递服务，对特殊时期可能出现的服务异常给予更多理解和支持。

二、为保证您的邮件、快件顺利投递，请您主动与企业客服热线联系，也可关注各企业官网通告或官方微信，了解相关信息。

三、如果您的投诉事项未在投诉之日起7日内得到企业答复，您可拨打12305邮政快递行业消费者投诉电话进行申诉。

感谢全省人民群众对疫情防控期间寄递服务工作给予的理解和支持。

                                                                             青海省邮政管理局

                                                                              2021年10月21日