今天是
海北州寄递行业平稳度过“双十一”
2016-11-24

  截止11月21日,海北州寄递行业已平稳度过“双十一”快递服务旺季。全州快递企业16、17和18日连续3天日均达7000多件,其中18日为最高峰,创2013年以来的新纪录。旺季期间各企业始终保持投递水平不下降、服务质量不降低、应急措施不放松的状态,未出现积件压舱爆仓的情况,全面高效的完成了服务旺季投递任务。 

  今年服务旺季的平稳度过,依赖于企业的高度重视、合理安排和邮政管理部门的有效监督。企业方面,事前通过增招业务员、增配快递车辆、增加派件提成、开展企业内部培训等方式,不断激发员工积极性,全面提升了投递效率和客户满意度;在服务旺季期间,合理安排配送路线、配送时间和配送量,按照交替投送、均衡推进”的要求,坚持服务与安全并重邮政管理部门事前进行了全面的工作部署,提高了企业的重视度和应急水平;事中开展全面专项检查,实行干部联点督导责任制,确保企业投递效率和服务质量不下降;事后及时梳理企业在规范信息安全管理妥善处理用户投诉等方面的情况,总结经验,为今后服务旺季的安保工作提供借鉴。服务旺季共计安排部署3次,下发督导通报4份。确保了全州寄递行业在2016年业务旺季期间安全平稳运行。 

  快递服务旺季仍未结束,海北局将继续保持高度的责任感和使命感,在不断完善自身监管能力的同时,引导企业保持良好态势,提高服务水平,在即将到来的“双十二”等服务旺季继续保持行业安全平稳运行的良好态势,为全州各族人民群众提供高效、安全、便捷的快递服务。 

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