12 月 24 日，菜鸟裹裹宣布，与中国铁路上海局集团有限公司合作，将于 2020 年 1 月 16 日，即小年夜的前一天，开通快递员春运高铁专列送快递员返乡，具体线路为上海往安徽方向。这是菜鸟连续第三年与铁路部门合作开通春运专列，送快递员返乡与家人团圆。该趟高铁专列始发站为上海虹桥，开往安徽亳州南。由菜鸟裹裹出资购票，快递员及家属可免费乘坐。上海及周边地区的快递员，可通过菜鸟裹裹所属的“菜鸟包裹侠”APP 在线报名。快递员只需填写基本报名信息，报名成功后，中国铁路上海局将第一时间安排出票。此外，每位快递员可携带两名家属上车。