近日，西宁市委社工部、市委两新工委联合印发《西宁市新就业群体“友好城市”建设工作指引（试行）》，针对全市3.52万名新就业群体，重点聚焦快递员户外作业休憩御寒难、小区通行配套弱、劳动权益保障不足、城市融入渠道较窄等现实痛点，创新构建“1610”（一路友您）工作体系，从政策、服务、设施、成长、融入、人文六个维度，系统推进十大标准化友好场景建设，切实增强快递员群体职业荣誉感和城市归属感。

政策保障方面，健全快递行业全链条工作机制，常态化开展平台及网点法治体检，规范用工管理，优化考核规则。人社、邮政管理等部门强化用工执法检查，加大欠薪欠保、违规罚款问题查处力度，扩大快递从业人员养老、工伤保险参保覆盖面，设立劳动纠纷快速调解窗口，畅通处罚申诉复核渠道，夯实权益保障制度根基。

服务设施方面，推行党建工作指导员“编组进站”，把法律援助、健康义诊、心理疏导等服务送到快递网点、暖新驿站。采取多渠道资金筹措模式，盘活党群阵地、闲置资源，建好暖新驿站、服务角。落实“一小区一方案”，探索推行“小哥码”破解快递员进门难；增设配送停车位、物品寄存区，完善楼栋配送导视标识，布局充换电设施，统筹保障性租赁住房资源打造小哥公寓，系统性破解停车、充电、休憩等从业堵点。

成长与治理人文方面，依托“小哥学院”“小哥课堂”，面向快递员开展安全作业、高原应急处置等技能培训，落实“求学圆梦” 学历提升工程，拓宽职业晋升、转岗创业渠道。引导快递员到社区报到，选聘担任兼职网格员、食品安全监督员，参与隐患排查、文明劝导等“顺手公益”志愿服务，配套落实积分激励机制。加大先进典型选树力度，将优秀快递员纳入劳动模范、“两代表一委员” 推荐储备，推动快递员由城市劳动者向基层治理参与者转变。

西宁市邮政管理局表示，将加强与各相关部门沟通协同，健全联动工作机制，持续压实快递企业及末端网点主体责任，持续推进快递员群体友好场景建设，推动各项关爱保障举措直达一线，不断增强从业人员获得感、幸福感、安全感，助力全市新就业群体“友好城市”建设走深走实。